(044) 274-95-97
(067) 487-27-79
Интерфейсы Oktell IP ATC
Интерфейсы Oktell IP ATC
Номерной план с доп.информацией
Вы легко можете найти нужного сотрудника, позвонить, отправить сообщение, а также подключиться к разговору или посмотреть чем занимаются ваши подчинённые.Информация доступна в различных режимах просмотра: в виде списка, таблицы или группы иконок.
Удобный режим просмотра сотрудников по отделам.
При желании вы можете создать собственный список сотрудников.
Офисные функции: История звонков
В «Моих звонках» доступна статистика личных разговоров. Вы легко прослушаете нужную запись, найдете пропущенный вызов или всю историю разговоров по конкретному абоненту
В разделе «Контакты» вы настроите личные и корпоративные списки контактов, создавая записи и объединяя их в группы.
Входящие звонки от абонентов разных групп обрабатываюься по-разному. VIP-абонентов можно переводить на мобильный, а назойливых клиентов соединять с IVR.
Статистика АТС: Отчет по плотности звонков
Октелл наглядно представит статистику звонков в виде графиков и диаграмм, группируя по часам, по дням или дням недели.
Вы можете сравнить нагруженность линий, просмотреть статистику звонков по номерам, оценить продолжительность разговоров пользователей
Записи в журнале звонков фильтруются по правам. Таким образом, директор может видеть звонки всей организации, а менеджер — звонки только своего подразделения.Таблица интенсивности звонков наглядно покажет как распределялись звонки с учетом дат и временных интервалов.
Настройка карты сети и телефонии
Для описания схемы взаимодействия компьютеров сети, телефонных аппаратов, их местоположений и свойств нами разработан удобный визуальный интерфейс — карта сети.
Визуальные компоненты Oktell добавят удобства при настройке номернойго плана организации, создании индивидуальных и групповых номеров.
«Мониторинг» — мощный инструмент управления и контроля разговоров и линий. Здесь вы найдете информацию по активным соединениям, сможете подключиться к беседе или прервать разговор.
Общие настройки программы собраны в одном месте. Каждый пункт настроек подробно описан в справке.
Удержание вызова
Октел позволяет осуществлять видео-звонки согласно протоколу SIP. Вам понадобится web-камера, гарнитура и запущенное клиентское приложение.Функция «Удержание вызова» позволит вам не прерывая текущего активного соединения, совершать и принимать звонки, удобно переключаться между абонентами.
Октелл поддерживает до 350 активных соединений, в том числе и в качестве участников конференций.
Селекторное совещание — это управляемая конференция. Вы можете добавлять, исключать участников, управлять правом голоса. Удобный инструмент проведения переговоров.
Служебные сценарии
Настройка голосовых меню, производится в удобном графическом редакторе. Все компоненты редактора подробно описаны в справке.
Oktell предлагает список готовых сценариев с подробным описанием в качестве примера. Вы легко можете расширить их и приспособить под ваши задачи.Служебные сценарии могут обращаться в БД, посылать уведомления, осуществлять проверки, заниматься приемом и рассылкой SMS-сообщений и инициировать звонки.
Задать настройки запуска служебных сценариев можно в общих настройках.
Если Вы заинтересованы в сотрудничестве с нами, или у вас есть вопросы по теме нашего предложения, вы можете связаться с нами через контактную форму или получить консультацию по телефону.
Поиск
Оставить отзыв Все отзывы
Светлана Анатольевна | Обновление 1с
Хочу поблагодарить ИТ Сервис - сегодня проделали обновления отчета «Реестр налоговых накладных», «Декларация по НДC» и «Уточняющий расчет по НДС» и на все у ребят ушло меньше получаса. Буду вас рекомендовать и спасибо за оперативность.
Контакты
| Адрес: | г.Киев, пр. Леся Курбаса, 14а |
| тел. | (044) 274-95-92; (044) 274-95-97; (044) 274-95-98 |
| e-mail: | Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. |
| Режим работы: | пн-пт: с 9.00 до 18.00 |